CENTRAL DE SUPORTE
Como podemos ajudar?
Ajuda com acesso, assinatura e uso do TribuJus.
Resposta em até 2 dias úteis
Em que podemos ajudar
Acesso e conexão
Conexão com Claude ou ChatGPT, autorização e e-mail de acesso.
Plano e consumo
Cota mensal, renovação, cobrança, cancelamento e troca de plano.
Resultados e acervos
Cobertura, julgados, links de verificação e leitura da jurimetria.
Para agilizar o atendimento
- Informe o e-mail usado no TribuJus
- Conte o que aconteceu e em qual plataforma
- Se houver um erro, envie uma captura de tela
Perguntas frequentes
O que é o TribuJus MCP?
É um conector que leva jurisprudência real para dentro do Claude e do ChatGPT: decisões com fonte oficial, inteiro teor e jurimetria. Ele localiza decisões que existem no acervo e devolve as referências para você conferir.
O TribuJus não controla o assistente de IA que usa esses resultados. A conferência na fonte oficial do tribunal continua sendo do advogado (Termos, item 2.4).
Como conecto no Claude?
Pelo diretório de conectores do Claude: não há URL para copiar nem chave para colar. Depois é só perguntar normalmente na conversa.
- No Claude, abra Configurações → Conectores.
- Entre em Descobrir.
- Pesquise por TribuJus e clique em Conectar.
- Faça seu cadastro ou entre com a sua conta TribuJus e comece a pesquisar.
E no ChatGPT ou em outro cliente MCP?
Adicione um conector personalizado com a URL do conector que chega por e-mail após o cadastro, com o nome TribuJus MCP, e deixe vazios os campos de OAuth. O passo a passo está em Como conectar.
De onde vêm os julgados e como confiro cada um?
Cada resultado traz o tribunal e o órgão julgador, o número do processo e o resultado, com o caminho para o documento no portal oficial do tribunal. Texto convincente não é fonte: se não há verificação, não há citação. Veja um exemplo em Verificação.
Quais tribunais estão disponíveis?
A lista atualizada, com o que tem busca e o que tem busca e jurimetria, está em Cobertura, junto com os recortes de cada acervo.
Alguns avisos: o TRT-23 cobre até 2024; no TRF-1 a busca inclui decisões monocráticas e sentenças, sempre rotuladas; o acervo da TNU é de súmulas e teses.
O que a jurimetria conta?
A jurimetria calcula só sobre acórdãos. As taxas são cálculo estatístico sobre as decisões presentes na base, com o tamanho da amostra e avisos quando a cobertura é insuficiente. Não são probabilidade de êxito de um caso concreto (Termos, item 2.5).
Quais são os planos e como a cota funciona?
O teste gratuito tem 5 consultas por mês, sem cartão. Os planos pagos incluem 300 consultas por mês, até 50 por dia; o período (mensal, trimestral, semestral ou anual) muda o preço, não o acesso. Os valores estão em Planos.
Cada chamada de ferramenta bem-sucedida consome uma consulta, e quem decide quantas chamadas são necessárias é o assistente de IA que você usa. Consultas não utilizadas não acumulam. Ao atingir o limite mensal, o conector avisa e a cota volta na virada do seu ciclo; o limite diário não consome a cota mensal.
Posso cancelar?
Sim, a qualquer momento, com acesso mantido até o fim do ciclo pago. Não há reembolso proporcional de período já iniciado, salvo defeito do serviço (Termos, item 4.3). O consumo e a assinatura ficam em Meu conector.
O TribuJus guarda o que eu pergunto?
Não. O texto da pesquisa é usado em memória para localizar as decisões e é descartado ao final da requisição. Ficam apenas metadados de uso, como a ferramenta chamada, o tribunal e a área consultados, o número de resultados e a data e hora, para controle de cota e segurança.
O que você digita no assistente de IA também é tratado pelo provedor dele (Claude, ChatGPT), sob a política de privacidade desse provedor. Detalhes em Privacidade e LGPD.